YENİ yıla girilmesi ile birlikte fazla sayıda ürüne zam geldi. Tüketicinin en çok şikâyet ettiği konulardan biri de yüzde 125’e değin zamlanan elektrik faturaları oldu. Bazı vatandaşlar gelen elektrik faturalarının aralık ayına ait olmasına karşın zamlı tarifeden operasyon yapıldığını iddia etti. Aşamalı tarife ile vatandaşa yansıtılacak zammın 1 Ocak gününden itibaren üretilmiş tüketimlerde uygulanması gerekiyor. Vatandaşlar ise 8-9 Ocak gününden sonra okunan faturalardaki zammın tüm aralık ayını kapsadığını belirtiyor.
HESAPLAMAYI DEĞİŞTİRMEZ
Tepkiler üzerine Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) Başkanı Mustafa Yılmaz da yazılı bir açıklama yaparak perakende satış şirketlerin faturalarda ilk okuma tarihiyle son okuma tarihi arasındaki gün sayısına göre hesaplama yapmak zorunda olduğunu söyledi. Yılmaz, tarife geçiş zamanlarında faturada görülen tüketime esas bölüm bedellerin, EPDK göre yayımlanan tarifeler ile uyumlu görülmediği durumlar oluşabileceğini; fakat bu durumun nihai hesaplamaya elbette etki etmeyeceğini kaydetti.
ŞİKÂYET ETSİNLER
Yılmaz, “1 Ocak’tan itibaren geçerli olan tariflerin aralık faturalarına yansıtıldığı yönünde kurumumuza şikayetler geliyor. Şirketlerin faturaları hesaplama yöntemi bellidir. Hiçbir şirket bu metodun dışına çıkamaz. Vatandaşlarımızın en ufak bir tereddüdü varsa internet sitemizdeki fatura hesaplama modülünü kullanmasını ve herhangi bir hata tespit etmesi halinde kurumumuza yazılı olarak başvurmasını bekliyoruz. Fatura tutarını etkileyen husus, faturanın hangi tarihte tanzim edildiği değil, tüketimin hangi tarihte
yapıldığıdır. Vatandaşlarımız müsterih olsun. Tüketim periyodunun artması ya da eksilmesi bir haksızlık oluşturmaz. Hiçbir görevli tedarik şirketi de belirlenen tarifelerden bambaşka bir fatura hesaplama yaparak kendisine ek bir kazanç oluşturamaz. Ancak hatalı faturalandırmaya da muhakkak göz yummayız, süreci titizlikle takip edeceğiz. Her alıcı, kullandığı ayın tarifesine tarafından elektrik faturası öder. Öbür ayın tarifesini uygulayan şirket ağır değerinde ödemek durumunda kalır” diye konuştu.
FATURALARDA NET OLARAK BELİRTİLMESİ GEREK
Konuyla ilgili Hürriyet’e açıklamalarda bulunan Alıcı Konfederasyonu Enerji Kurul Başkanı Abdullah Koç, “Buradaki esas sorun tüketicinin kafasının karışması. EPDK da yaptığı açıklamayla duruma bir tarafsızlık getirmiyor. Mesela sizin 15 Aralık-13 Ocak tarihli bir faturanız var. Burada aralık ayının 15 günü farklı, ocak ayında ise 5 kilovatsaate kadar olan tüketim ayrı, 5 kilovatsaatten pozitif olan tüketim öbür bölüm olarak hesaplanıp gösterilmek zorunda. Lakin şirketler bunu faturada açık olarak 3 bambaşka şekilde belirtmediği için bir kafa karışıklığı oluyor. Gelen faturalarda 2 öbür tüketim mevcut. Bunu da tüketici anlayamıyor. 3 farklı birimde gösterilse tüketici de net olarak hangi tüketimin zamlı yansıtıldığından belirli olacaktı. Bu sorun yeni yok. Her tarife değişiminde yaşanıyor. Şirketler yanlış fatura oluşturmuyor bu onlar için intihar olur. Fatura toplam tutarı gerçeğe yerinde olsa bile, tüketicinin satın aldığı ürünün miktarını ve fiyatını şeffaflıkla öğrenmesinin önüne geçilmiş oluyor” ifadelerini kullandı.
‘FİYATLANDIRMA IÇTEN YAPILDI’
Elektrik Dağıtım Hizmetleri Derneği (ELDER), elektrik faturalarında 2021 Aralık ayına ait tüketimlerin eski tarifeye kadar, 2022 Ocak ayına ait tüketimlerin ise mevcut dönem tarifesiyle kademeli olarak fiyatlandırıldığını bildirdi. Bu konuda EPDK’nın çok sıkı bir kontrol sisteminin bulunduğunu söyleyen elektrik sektöründe faaliyet gösteren şirketler ise faturalarda bir oynama yapmanın imkansız olduğunu, hüm fiyatlamanın EPDK’nın tarifelerine tarafından uygulandığını aksi takdirde büyük cezalarla karşılaşacaklarını belirtiyor.
VATANDAŞ NE YAPMALI?
Elektrik faturasında hata olduğunu düşünen tüketiciler elektrik şirketlerinin ve EPDK’nin sitesinde faturalarını hesaplayabilir ve hata görmesi halinde ve durumu EPDK’ya bildirebilir. Burada dikkat edilmesi gereken fatura dönemine ait tüketimin hangi tarifeden faturaya yansıtıldığı.